人間関係 クレーマーの頭の中をまじめに考察してみる 「自分は正しい」と信じ込むクレーマー。その特殊な思考を深掘りし、対応策まで考えていきます。彼らの「正義」や「目的」を紐解き、接客の現場で役立つメンタルガードの考え方をまとめました。 2026.01.05 人間関係考察